Жалоба, поломка, сервис: фразы по-гречески

Если вещь сломалась, спрашивают Μπορείτε να το φτιάξετε; и Πόσο θα κοστίσει; Мастер скажет, действует ли гарантия: Σας καλύπτει η εγγύηση или Έληξε η εγγύηση. Для письменной жалобы пригодятся Αξιότιμε κύριε… и Με εκτίμηση.

МедленноМедленно — для всех фраз страницы

Новый диван

Αξιότιμε κύριε
[аксиОтимэ кИриэ]
Уважаемый господин…
Начало официального письма. Женщине — Αξιότιμη κυρία. В конце письма — Με εκτίμηση.
Κρατήστε την απόδειξη
[кратИстэ тин апОðикси]
сохраните чек
Совет в магазине: без чека не будет ни гарантии, ни обмена. На «ты» — Κράτησε την απόδειξη.
На Кипре: Служба защиты потребителей Кипра советует всегда брать чек: без него гарантией не воспользоваться (ΥΠΚ, объявление 11.07.2022).
με δόσεις
[мэ ðОсис]
в рассрочку
Πληρώνω με δόσεις — «плачу в рассрочку». С числом — σε: σε έξι δόσεις «шестью платежами».
Με εκτίμηση
[мэ эктИмиси]
с уважением
Подпись официального письма: Με εκτίμηση, Μάριος Χριστοδούλου. Другу так не пишут — там Φιλιά или Τα λέμε.
Πότε σας βολεύει;
[пОтэ сас волЭви]
когда вам удобно?
Вежливый вопрос о времени. На «ты» — Πότε σε βολεύει; «кому» — в винительном, как у βολεύει.
Μπορώ να πληρώσω με δόσεις;
Можно заплатить в рассрочку?
Περιμένω την απάντησή σας. Με εκτίμηση.
Жду вашего ответа. С уважением.

Сломался ноутбук

Μπορείτε να το φτιάξετε;
[борИтэ на то фтЯксэтэ]
можете это починить?
Φτιάχνω — не только «делаю», но и «чиню». Официальнее — Μπορείτε να το επισκευάσετε;
Έληξε η εγγύηση
[Эликсэ и энгИиси]
гарантия истекла
Λήγει — «истекает (о сроке)»: Η εγγύηση λήγει τον Μάιο. Когда уже истекла — Έληξε η εγγύηση (говорят и Τελείωσε…). Пока не истекла — Σας καλύπτει η εγγύηση.
για κάθε περίπτωση
[я кАθэ пэрИптоси]
на всякий случай
Πάρτε την απόδειξη, για κάθε περίπτωση — «возьмите чек на всякий случай».
οδηγίες χρήσης
[оðийИэс хрИсис]
инструкция по применению
Инструкция к прибору — всегда мн. ч.: Διαβάστε τις οδηγίες χρήσης.
Πόσο θα κοστίσει;
[пОсо θа костИси]
сколько это будет стоить?
Вопрос о цене ремонта, пока его не сделали. Сколько стоит сейчас — Πόσο κοστίζει;
Πότε θα είναι έτοιμο;
[пОтэ θа Инэ Этимо]
когда будет готово?
О ноутбуке, телефоне (ср. р.) — έτοιμο; о компьютере — έτοιμος, о машине — έτοιμη.
Σας καλύπτει η εγγύηση
[сас калИпти и энгИиси]
на вас распространяется гарантия
Вопрос клиента — Με καλύπτει η εγγύηση; «Мой случай по гарантии?». Кому — в винительном: με, σε, σας.
στη χειρότερη περίπτωση
[сти хиротЭри пэрИптоси]
в худшем случае
Пара — στην καλύτερη περίπτωση «в лучшем случае»: Στην καλύτερη περίπτωση, σε δύο μέρες.
Στη χειρότερη περίπτωση, θα αγοράσω καινούριο λάπτοπ.
В худшем случае я куплю новый ноутбук.
Χρειάζομαι καινούρια μπαταρία. Πόσο θα κοστίσει;
Мне нужна новая батарейка. Сколько это будет стоить?

Жалоба

αριθμός παραγγελίας
[ариθмОс парангэлИас]
номер заказа
Его спрашивают по телефону: Μου λέτε τον αριθμό παραγγελίας; Ищите его на чеке.
Αξιότιμη κυρία
[аксиОтими кирИа]
Уважаемая госпожа…
Начало официального письма женщине: Αξιότιμη κυρία Διευθύντρια… Мужчине — Αξιότιμε κύριε.
γραμμή εξυπηρέτησης
[ɣрамИ эксипирЭтисис]
горячая линия (служба поддержки)
Телефон магазина или фирмы для клиентов: Τηλεφώνησα στη γραμμή εξυπηρέτησης.
κάνω παράπονο
[кАно парАпоно]
жалуюсь
Кому — σε: Θα κάνω παράπονο στον διευθυντή. Часто и во мн. ч.: κάνει συνέχεια παράπονα.
Περιμένω την απάντησή σας
[пэримЭно тин апАндисИ сас]
жду вашего ответа
Конец официального письма перед «Με εκτίμηση». Перед σας — второй тонос: απάντησή σας.
Θέλω πίσω τα λεφτά μου
[θЭло пИсо та лэфтА му]
я хочу вернуть свои деньги
Буквально «хочу назад мои деньги». Вежливее: Θα ήθελα πίσω τα λεφτά μου.
На Кипре: Вернуть исправную вещь за деньги можно, только если так решит магазин: у каждого свои правила (Служба защиты потребителей). Купленное в интернете возвращают в течение 14 дней (закон 112(I)/2021).
Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή
[ипирэсИа простасИас катаналотИ]
Служба защиты потребителей (на Кипре)
Государственная служба Кипра, куда пишут жалобы на магазины: Θα κάνω παράπονο στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή.
На Кипре: Служба работает при министерстве энергетики, торговли и промышленности; бесплатный телефон для потребителей — 1429.

Мини-диалог из урока

Σταυρούλα
Καλημέρα! Πώς μπορώ να βοηθήσω;
Доброе утро! Чем могу помочь?
Αντρέι
Καλημέρα. Χθες μίλησα στο τηλέφωνο με τον τεχνικό σας για το λάπτοπ μου. Ορίστε και η απόδειξη.
Доброе утро. Вчера я говорил по телефону с вашим мастером о своём ноутбуке. Вот и чек.
Σταυρούλα
Ναι, μου είπε. Η οθόνη δεν ανάβει, σωστά; Ας το ανοίξουμε να δούμε.
Да, он мне сказал. Экран не включается, верно? Давайте откроем и посмотрим.
Αντρέι
Ναι. Και μερικά πλήκτρα κολλάνε: πρέπει να τα πατάω δύο με τρεις φορές.
Да. И некоторые клавиши залипают: приходится нажимать на них два-три раза.
Σταυρούλα
Βλέπω. Η οθόνη είναι ελαττωματική. Αυτό το πρόβλημα το έχουν μερικά λάπτοπ της ίδιας μάρκας.
Вижу. Экран бракованный. Такая проблема бывает у некоторых ноутбуков этой же марки.
Αντρέι
Δηλαδή δεν φταίω εγώ; Το προσέχω πολύ, δεν έπεσε ποτέ κάτω.
То есть я не виноват? Я очень его берегу, он ни разу не падал.
Σταυρούλα
Όχι, δεν φταίτε εσείς. Σας καλύπτει η εγγύηση. Θα ελέγξουμε και καθένα από τα πλήκτρα.
Нет, вы не виноваты. На вас распространяется гарантия. Мы проверим и каждую клавишу.
Αντρέι
Και πόσο θα κοστίσει η επισκευή;
А сколько будет стоить ремонт?
Σταυρούλα
Τίποτα, είναι δωρεάν. Χωρίς εγγύηση, η οθόνη και ένα καινούριο πληκτρολόγιο κοστίζουν περίπου διακόσια πενήντα ευρώ.
Нисколько, это бесплатно. Без гарантии экран и новая клавиатура стоят около двухсот пятидесяти евро.
Αντρέι
Ωραία! Και πότε θα είναι έτοιμο;
Отлично! А когда будет готово?
Σταυρούλα
Χρειάζεται αρκετό χρόνο: η οθόνη έρχεται από την Αθήνα. Μπορείτε να το παραλάβετε σε δέκα μέρες.
Нужно немало времени: экран едет из Афин. Забрать ноутбук сможете через десять дней.
Αντρέι
Δέκα μέρες; Είναι πολύ. Χωρίς υπολογιστή δεν μπορώ να δουλέψω το βράδυ.
Десять дней? Это долго. Без компьютера я не могу работать по вечерам.
Σταυρούλα
Μην ανησυχείτε. Μπορούμε να σας δανείσουμε ένα λάπτοπ προσωρινά. Θα σας στείλουμε μήνυμα, όταν είναι έτοιμο το δικό σας.
Не волнуйтесь. Мы можем временно одолжить вам ноутбук. Мы пришлём вам сообщение, когда ваш будет готов.
Αντρέι
Τέλεια, ευχαριστώ πολύ! Θα περιμένω το μήνυμά σας.
Отлично, большое спасибо! Буду ждать вашего сообщения.

Жалоба, поломка, сервис: фразы по-гречески

Новый диван

Сломался ноутбук

Жалоба

Мини-диалог из урока

Слова темы

Учите в GreekLang

Жалоба, поломка, сервис: фразы по-гречески

Новый диван

Сломался ноутбук

Жалоба

Мини-диалог из урока

Слова темы

Похожие темы

Учите в GreekLang